Política de privacidad

El formulario recoge el nombre, el correo y el mensaje que escribes. También podemos recibir información por correo o teléfono. Evita incluir datos sensibles o de terceras personas que no sean necesarios.

Para el funcionamiento y la seguridad de la web se tratan datos técnicos, como la dirección IP y la información de sesiones y límites de envío. Las herramientas opcionales se describen en la política de cookies.

Consultas y presupuestos

Respondemos consultas generales con el consentimiento prestado al enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD). Cuando solicitas un servicio o presupuesto, el tratamiento necesario se basa en las medidas precontractuales que solicitas (artículo 6.1.b).

Relación profesional y seguridad

Los datos de servicios contratados se tratan para ejecutarlos y cumplir obligaciones legales (artículo 6.1.b y c). La prevención de abusos se basa en el interés legítimo de mantener la seguridad del servicio (artículo 6.1.f).

Analítica y comunicaciones

La analítica requiere consentimiento previo. El formulario no da de alta en boletines ni autoriza publicidad. Cualquier uso promocional adicional requerirá la información y la base jurídica correspondientes.

Las consultas se conservan mientras sea necesario atenderlas y hacer seguimiento. Cuando dejan de ser necesarias, se suprimen, salvo los datos exigidos por obligaciones legales o para atender reclamaciones. La documentación contractual y de facturación sigue los plazos legales aplicables.

Los registros de seguridad se limitan al tiempo necesario para gestionar incidencias. Cuando sea exigible, los datos se mantendrán bloqueados antes de su supresión definitiva, según el artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

No vendemos tus datos. Los proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico pueden acceder a los datos necesarios para prestar el servicio, con las obligaciones de confidencialidad y protección correspondientes. Se podrán comunicar datos cuando una norma lo exija.

Google Analytics, si está configurado y lo aceptas, implica una conexión con Google. El mapa de contacto conecta con OpenStreetMap, que recibe los datos técnicos necesarios para mostrar la cartografía. Las consultas del formulario no se envían al servicio de traducción de contenidos.

La portada puede mostrar reseñas públicas de Google con el nombre del autor y acceso a la fuente. Se recuperan desde el servidor con una cuenta autorizada; el navegador no carga un widget de seguimiento de Google para mostrarlas. La copia temporal de rendimiento caduca en 24 horas. Las consultas y cambios sobre una reseña se pueden dirigir al titular o gestionar en la plataforma de origen.

Los servicios externos pueden conllevar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Google publica sus condiciones en la política de privacidad y la información sobre transferencias. Las garantías dependen del servicio y destinatario efectivos; no se presupone que todos los tratamientos tengan lugar en la Unión Europea.

Puedes pedir información sobre los proveedores y las garantías aplicables a info@bitworks.cat.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan, y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior.

Escribe a info@bitworks.cat o a la dirección postal del titular, indicando qué solicitas. Solo pediremos identificación adicional si existen dudas razonables; no hace falta enviar el DNI por defecto. El ejercicio es gratuito, con las excepciones legales para peticiones manifiestamente infundadas o excesivas.

La respuesta ordinaria es en un mes. En casos complejos puede ampliarse otros dos meses, informándote dentro del primero. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Los campos obligatorios permiten gestionar y responder la consulta. Sin esos datos no puede enviarse el formulario; también puedes contactar por correo o teléfono. BitWorks no toma decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles comerciales a partir del formulario.

El marco general es el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.