Política de privacitat

El formulari recull el nom, el correu i el missatge que escrius. També podem rebre informació per correu o telèfon. Evita incloure dades sensibles o dades de terceres persones que no calguin per a la consulta.

Per al funcionament i la seguretat del web es tracten dades tècniques, com l’adreça IP i la informació de les sessions i dels límits d’enviament. Les eines opcionals es descriuen a la política de galetes.

Consultes i pressupostos

Responem consultes generals amb el consentiment prestat en enviar el formulari (article 6.1.a del RGPD). Quan demanes un servei o pressupost, el tractament necessari es basa en les mesures precontractuals que sol·licites (article 6.1.b).

Relació professional i seguretat

Les dades dels serveis contractats es tracten per executar-los i complir obligacions legals (article 6.1.b i c). La prevenció d’abusos es basa en l’interès legítim de mantenir la seguretat del servei (article 6.1.f).

Analítica i comunicacions

L’analítica requereix consentiment previ. El formulari no dona d’alta en cap butlletí ni autoritza publicitat. Qualsevol ús promocional addicional requerirà la informació i la base jurídica corresponents.

Les consultes es conserven mentre calgui atendre-les i fer-ne el seguiment. Quan deixen de ser necessàries, se suprimeixen, tret de les dades exigides per obligacions legals o per atendre reclamacions. La documentació contractual i de facturació segueix els terminis legals aplicables.

Els registres de seguretat es limiten al temps necessari per gestionar incidències. Quan sigui exigible, les dades es mantindran bloquejades abans de la supressió definitiva, segons l’article 32 de la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).

No venem les teves dades. Els proveïdors d’allotjament, correu i suport tècnic poden accedir a les dades necessàries per prestar el servei, amb les obligacions de confidencialitat i protecció corresponents. Es poden comunicar dades quan una norma ho exigeixi.

Google Analytics, si està configurat i l’acceptes, implica una connexió amb Google. El mapa de contacte connecta amb OpenStreetMap, que rep les dades tècniques necessàries per mostrar la cartografia. Les consultes del formulari no s’envien al servei de traducció de continguts.

La portada pot mostrar ressenyes públiques de Google amb el nom de l’autor i accés a la font. Es recuperen des del servidor amb un compte autoritzat; el navegador del visitant no carrega un widget de seguiment de Google per mostrar-les. La còpia temporal de rendiment caduca en 24 hores. Les consultes i canvis sobre una ressenya es poden adreçar al titular o gestionar a la plataforma d’origen.

Els serveis externs poden comportar tractament fora de l’Espai Econòmic Europeu. Google publica les seves condicions a la política de privacitat i la informació sobre transferències. Les garanties depenen del servei i del destinatari efectius; no es pressuposa que tots els tractaments tinguin lloc a la Unió Europea.

Pots demanar informació sobre els proveïdors que intervenen i les garanties aplicables a info@bitworks.cat.

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat quan corresponguin, i retirar el consentiment sense afectar el tractament lícit anterior.

Escriu a info@bitworks.cat o a l’adreça postal del titular, indicant què demanes. Només sol·licitarem identificació addicional si hi ha dubtes raonables; no cal enviar el DNI per defecte. L’exercici és gratuït, amb les excepcions legals per a peticions manifestament infundades o excessives.

La resposta ordinària és en un mes. En casos complexos es pot ampliar dos mesos més, informant-te’n dins del primer mes. Pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

Els camps obligatoris permeten gestionar i respondre la consulta. Sense aquestes dades el formulari no es pot enviar; també pots contactar per correu o telèfon. BitWorks no pren decisions amb efectes jurídics basades exclusivament en tractaments automatitzats ni elabora perfils comercials a partir del formulari.

El marc general és el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la LOPDGDD.