Per a mi, allotjar una web no és deixar-la en una carpeta i esperar la renovació de l’any següent. Hi ha formularis que s’han de provar, components que canvien i dades del negoci que poden quedar antigues. Des de BitWorks et puc ajudar a seguir tot això. T’explico per què dono importància al manteniment i quines coses convé deixar acordades perquè sàpigues de què m’encarrego.
La web continua funcionant quan tu no la mires
Una web pot semblar igual mentre per dins hi ha components que han quedat antics o serveis que han canviat. Un formulari pot deixar d’enviar, un enllaç pot fallar o una actualització del servidor pot fer aparèixer un problema de compatibilitat. Si només mirem la portada, alguns d’aquests errors passen desapercebuts.
El manteniment consisteix a revisar el que sosté el servei i també els recorreguts importants: consultar una pàgina, enviar una petició o completar una gestió. Això és especialment rellevant quan una part de la feina del negoci depèn del web o d’una aplicació.
Actualitzar amb una còpia i una manera de tornar enrere
Una actualització pot corregir errors o vulnerabilitats, però també pot provocar incompatibilitats. Per això convé saber què s’actualitza, disposar d’una còpia adequada i comprovar el resultat. Les webs amb molts components poden necessitar una revisió més acurada que una pàgina senzilla.
També s’ha de tenir present el contingut: una tarifa antiga o un telèfon incorrecte no s’arreglen actualitzant un plugin. Hi ha manteniment tècnic i hi ha revisió de la informació. Definir qui s’ocupa de cada part evita pensar que tot queda cobert només perquè es renova l’allotjament cada any.
Em pots explicar què necessita la teva web
Si m’encarrego de l’allotjament, em pots consultar sobre el projecte i et puc ajudar a coordinar el que calgui fer. No totes les webs necessiten la mateixa dedicació: una presentació amb pocs canvis i una aplicació amb encàrrecs diaris demanen revisions i còpies diferents.
El pla publicat inclou còpies mensuals del web i de la base de dades, però no del correu. Si aquesta freqüència és massa espaiada per a la teva activitat, t’ajudo a valorar una altra opció. També concreto amb tu les actualitzacions, les comprovacions i les intervencions incloses. M’interessa que tinguis una web cuidada i que entenguis com la cuidarem.
La web continua canviant després de publicar-la
Actualitzar amb criteri
Abans d’actualitzar, cal valorar compatibilitats i tenir una manera de recuperar la versió anterior.
Complements i recursos que ja no s’utilitzen poden afegir càrrega i feina de manteniment.
Provar que les consultes arriben
Una web pot semblar correcta i no estar fent arribar les consultes.
El que no es veu també necessita atenció
Renovar i configurar el que sosté la web
Les renovacions i les configuracions formen part de la continuïtat del servei.
Saber què pots recuperar
Cal conèixer què inclouen, la freqüència i el procediment per recuperar-les.
Una persona de contacte que coneix el projecte
Tenir els continguts i el mòbil al dia
Un servei antic o un horari incorrecte poden fer perdre un contacte interessat.
Els canvis de contingut també poden alterar menús, botons i formularis.
Saber a qui explicar una incidència
Els avisos tècnics s’han de revisar amb criteri, prioritzant el que afecta el servei.
Una protecció mal ajustada pot dificultar l’accés; cal revisar el funcionament del conjunt.
Quan qui t’atén coneix la web, és més fàcil situar la incidència i decidir el següent pas.
Com t’hi puc ajudar?
Si fa temps que ningú revisa la teva web, me la pots ensenyar. Puc mirar en quin estat està, provar els contactes i proposar-te què convé posar al dia. Si t’allotjo la web, parles directament amb mi quan necessites ajuda; no has de començar de zero explicant el projecte a cada consulta. Et deixo clar què inclou el pla i quines tasques hem de pressupostar a part, perquè puguis decidir amb tota la informació.
Hosting i dominis ↗